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1. 报表服务器是否ping通。
2. 是否是IE浏览器，若不是，换成IE浏览器看看。 3. 若为IE11，则需将地址设置为兼容模式。（工具栏右边有一个兼容性按钮，将ERP地址和报表服务器地址都加入到兼容性视图） 图片：图片1.png  4. 设置internet选项->安全->受信任的站点。将安全级别设置到最低，同时将ERP服务器地址和CR服务器地址加入到可信站点中。。 图片：图片2.png 
点击“应用”，再点击“确定”。 点预览画面的“客户端打印”，出现 图片：图片3.png 
若没有出现该控件，则有可能该安装控件的提醒被其他作业遮挡，需要点击电脑主画面的IE浏览器图标，以显示安装控件画面。 图片：QQ截图20161208100150.jpg 
5. 若无法出现安装Crystal控件的画面，就需要查看本地的防火墙（比如360安全卫士等）阻拦该安装，关闭360或者将该行为在360中设置为可信，并且勾选“始终”，以免后续再次阻拦。 6. 最后，若客户客户端安装有还原卡，则同客户信管部配合，需将这些设置更新到还原卡，以免重置后设置丢失。 |
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